Mao’s樂陶陶從台灣出發，寄送到英國、新加坡、韓國、香港、澳門、日本、泰國、美國、澳洲等超過50個以上的城市國家，

持續傳達心意，送到世界上每個角落，

讓Mao’s樂陶陶成為你們與家人朋友餐桌上的幸福風景，創造出屬於台灣自己的生活瓷器。


安全包裝是我們的責任

Mao’s樂陶陶國際包裹，每一件瓷器都是單獨安全包裝，

再由五層AB楞多層裱褙的外箱配送，安全寄達到您府上是我們的責任。

Ｑ1：商品寄送會不會破？收到商品是破損的，該怎麼辦？

A：本商店的商品多為易碎材質，每筆訂單禮盒內商品皆會用氣泡袋或吸震海綿包裝保護，商品禮盒外還會再用外紙箱內塞包材整個保護包裝運送，以此降低寄送碎裂的機率，Mao’s樂陶陶已有多年全球配送經驗，破損率不到0.1%。

收到商品開封時若發現有破損、嚴重瑕疵等狀況，請立即拍照商品損傷的狀況，並與「Mao's樂陶陶」客服聯絡，確認後會立即免費換新補寄商品。

Ｑ2：商品如規格不符是否可以換貨？

Ａ：很抱歉，目前海外運送尚未提供換貨服務，訂購前請再次確認訂單內容。

Ｑ3：什麼樣的原因會造成包裹無法送達？

Ａ：

1. 收件人拒收包裹
2. 商品因海關查驗或疫情狀況而延誤
3. 收件方提供不正確或不完整的收件地址

Ｑ4：是否會有關稅問題？

A：依送往國家之法律、規定等，可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時，由顧客(當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人)本人負擔實際費用，並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客徵收。

(目前我們配送的地區和包裹尺寸，尚未被徵收過以上項目。)

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